REMI affiche un rectangle en pointillé indéfiniment
Que faire quand REMI affiche un rectangle qui tourne indéfiniment ?
Si votre REMI affiche un rectangle qui tourne sans s’arrêter, cela signifie qu’il rencontre un problème lors du chargement. Ce souci est souvent lié à la carte SD de REMI.
1. Contacter le SAV pour une intervention à distance
Avant toute manipulation, contactez notre SAV. Dans certains cas, nous pouvons formater la carte SD à distance pour résoudre le problème sans avoir besoin d’ouvrir REMI.
2. Remplacement de la carte SD
Si le formatage ne fonctionne pas, il sera nécessaire de remplacer la carte SD. Nous vous enverrons une nouvelle carte SD que vous pourrez installer vous-même.
Pour connaître la procédure de remplacement, suivez notre guide détaillé :
Remplacer la carte SD de REMI3. Ne tentez pas de formater la carte SD vous-même
REMI utilise un système de fichiers spécifique. Un formatage manuel depuis un ordinateur pourrait endommager les fichiers nécessaires à son bon fonctionnement.
Besoin d'aide ?
Notre SAV vous répond sous 48h. Contactez-nous pour obtenir une solution rapide à votre problème.
