Questions Fréquentes
Comment optimiser la réception WiFi de REMI ?
Si votre REMI a une réception WiFi faible, voici quelques solutions pour améliorer la qualité de la connexion :
- Vérifiez la puissance du signal : Sur l’application REMI, gardez l’écran affichant le RSSI (puissance du signal WiFi reçu par REMI) activé pendant que vous déplacez REMI dans la chambre de votre enfant. Essayez de trouver un emplacement où le RSSI est au-dessus de -75dB.
- Utilisez un répéteur WiFi : Si le WiFi ne parvient pas dans la chambre de votre enfant, pensez à vous équiper d’un répéteur WiFi. Cet appareil étendra la zone de couverture de votre réseau pour que REMI puisse capter le signal correctement.
Astuce :
Pour choisir un répéteur WiFi adapté à votre maison, vous pouvez effectuer une recherche en ligne ou vous rendre dans un magasin d’électronique. Les modèles simples sont souvent suffisants pour une utilisation avec REMI.
À savoir :
Un signal RSSI inférieur à -75dB peut entraîner des interruptions ou une déconnexion de REMI. Si vous rencontrez des problèmes malgré ces solutions, rapprochez REMI du routeur principal ou contactez votre fournisseur d’accès Internet pour des conseils sur l’amélioration de votre couverture WiFi.
REMI ne se connecte pas au WiFi, que faire ?
Si votre REMI ne parvient pas à se connecter au WiFi, voici les étapes à suivre avant de démarrer l'association :
- Vérifiez votre smartphone : Assurez-vous qu’il est bien connecté à Internet, que ce soit en WiFi ou en 3G. Cela est essentiel pour l'association.
- Activez le Bluetooth : Vérifiez que le Bluetooth de votre smartphone est bien activé.
- Redémarrez vos équipements : Redémarrez votre box Internet et votre smartphone.
- Sur Android : Vérifiez que l'application REMI a accès aux données de localisation et au Bluetooth. Ces autorisations sont requises par le système Android, même si l'application ne les utilise pas directement.
- Sur iOS : Autorisez l’application REMI à utiliser le Bluetooth dans les réglages de votre téléphone.
- Vérifiez votre mot de passe WiFi : Assurez-vous qu’il ne contient pas le caractère spécial "\", qui pourrait empêcher la connexion.
Important :
Si, après avoir suivi ces étapes, REMI ne se connecte toujours pas, vérifiez que votre réseau WiFi est en 2,4 GHz (REMI n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz) et que le signal est suffisamment fort dans la pièce où se trouve REMI.
Astuce :
Pour une association réussie, rapprochez temporairement REMI de votre routeur WiFi pendant la configuration. Une fois connecté, vous pouvez repositionner REMI dans la chambre de votre enfant.
Comment réinitialiser REMI ?
Si vous avez besoin de réinitialiser complètement votre REMI pour le remettre à ses réglages d’usine, suivez ces étapes :
- Assurez-vous que votre REMI est bien connecté à Internet.
- Ouvrez l’application REMI sur votre smartphone.
- Accédez aux Paramètres, puis à la section Paramètres avancés.
- Sélectionnez l’option « Remettre REMI en réglages usine ».
Important :
La remise à zéro complète effacera toutes les données et configurations actuelles de votre REMI. Vous devrez recommencer l’association et reconfigurer les paramètres (réveils, musiques, etc.).
Astuce :
Avant de procéder à la réinitialisation, vérifiez si une simple mise à jour des paramètres ou un redémarrage de REMI peut résoudre votre problème. La réinitialisation n’est nécessaire qu’en cas de problème persistant.
Comment installer REMI ?
Pour profiter pleinement de REMI et de toutes ses fonctionnalités, suivez ces étapes d’installation.
1. Téléchargez l’application REMI
Installez l’application REMI sur votre smartphone (iOS ou Android), puis créez votre compte avec votre e-mail et un mot de passe.
2. Branchez REMI
Branchez REMI à son adaptateur secteur USB (évitez un branchement sur un ordinateur). Une LED clignote quelques secondes à gauche de l'heure, puis s’arrête.
3. LED Bluetooth et mode association
Une fois la LED arrêtée, REMI est en mode association pendant 5 minutes. ⚠️ Ne touchez pas au bouton Bluetooth, cela interromprait l’association !
4. Démarrer l’association
- Ouvrez l’application REMI.
- Appuyez sur « Démarrer l’association de REMI » en bas de l’écran.
- Suivez les instructions et acceptez les accès demandés (Bluetooth, Localisation, etc.).
- Assurez-vous que votre smartphone est bien connecté à Internet.
Si REMI n’est pas détecté : - Supprimez REMI des appareils associés au Bluetooth de votre téléphone. - Vérifiez votre connexion Internet et redémarrez l’application.
5. Connecter REMI au WiFi
- L’application affiche les réseaux WiFi disponibles détectés par REMI.
- Choisissez un réseau WiFi 2.4 GHz (le WiFi 5 GHz n’est pas compatible).
- Entrez votre mot de passe WiFi.
⚠️ Ne connectez pas REMI à un réseau nécessitant un identifiant utilisateur (ex: FreeWiFi, WiFi d’hôtel ou professionnel), car il ne pourra pas s’y connecter.
6. REMI affiche U100
REMI se connecte au WiFi et affiche U100.
Si une mise à jour est nécessaire, il peut afficher Updt et redémarrer 2 fois. Attendez que l’heure s’affiche avant de poursuivre.
7. Finaliser l’installation
- Renseignez le prénom et la date de naissance de votre enfant.
- Votre REMI est prêt à être utilisé ! ?
? Patience ! Lors de la première installation, REMI doit télécharger ses musiques par défaut. Ce processus peut prendre quelques minutes. Ne débranchez pas REMI pendant le téléchargement.
Comprendre les codes affichés par REMI
REMI peut afficher différents codes sur son écran. Certains sont normaux, d'autres peuvent signaler un problème à résoudre. Voici un guide rapide pour comprendre chaque affichage et savoir quoi faire si nécessaire.
✅ Codes normaux
- 283 à 299 : Il s’agit du **numéro de version de REMI**. Il est mis à jour automatiquement. En savoir plus.
- U100 : Indique que REMI a bien trouvé le Wi-Fi et se connecte normalement.
⚠️ Codes qui peuvent être normaux ou signaler un problème
- LOAD : REMI télécharge des fichiers (musiques, mises à jour).
➡️ Normal pendant l’installation, mais si **REMI reste bloqué plus de 30 min**, il y a un souci. Voir la solution. - Rectangle qui tourne : Indique que REMI est en train de charger un élément.
➡️ Si cela dure **plusieurs minutes**, il peut être bloqué. Que faire ?. - FULL : REMI a atteint la limite de **4 connexions Bluetooth enregistrées**.
➡️ Solution : **Réinitialiser le Bluetooth**. Voir comment faire.
❌ Codes d’erreur et solutions
- PA0 : REMI ne peut pas se connecter au Wi-Fi (souvent dû à une restriction de votre box). Solution ici.
- U102 / U202 / U302 : REMI ne trouve pas le Wi-Fi. Voir la solution.
- U103 / U203 : Mot de passe Wi-Fi incorrect. Que faire ?.
- ASSO / A550 : REMI doit être ré-associé avec l’application. Voir les étapes.
- CHAR : Mot de passe Wi-Fi contenant un caractère incompatible. Comment le corriger ?.
- 1111 : REMI doit être remis en configuration quasi-usine. Instructions ici.
- USB / U56 : REMI détecte une connexion USB (normal s’il est branché à un PC, sinon problème d’alimentation). Voir la solution.
? Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, contactez notre **SAV**. Nous vous répondrons sous **48h**.
Comment fonctionnent les modes de lecture sur REMI ?
REMI permet de lire des musiques et des histoires de différentes manières. Voici un guide détaillé des modes de lecture possibles.
Lecture manuelle via l’onglet "Musique"
Si vous lancez une musique depuis l'onglet "Musique" de l'application REMI, le mode de lecture est défini par les pictogrammes présents dans la barre de lecture :
- Flèches tournantes avec (1) : Lecture en boucle d’un morceau unique.
- Flèches tournantes : Lecture en boucle de tous les morceaux d’un répertoire (lecture dans l’ordre).
- "1" activé (blanc) : Lecture de la musique choisie, puis arrêt.
- "1" désactivé : Lecture de toutes les musiques du répertoire dans l’ordre, avec arrêt à la dernière piste.
Lecture programmée (Réveils et Minuteurs)
Lors de la création d’un réveil ou d’un minuteur, différentes options de lecture sont disponibles :
- Jouer une fois + Aléatoire MyMp3Music : Une musique aléatoire du répertoire est jouée une seule fois, puis la lecture s’arrête.
- Durée définie + Aléatoire MyMp3Music : Les musiques du répertoire sont jouées aléatoirement pendant la durée définie, puis arrêt.
- Jouer une fois + Une musique spécifique : La musique sélectionnée est jouée une seule fois, puis arrêt.
- Durée définie + Une musique spécifique : La musique choisie est jouée en boucle pendant la durée définie.
- Jouer une fois + Une sonnerie de REMI : La sonnerie sélectionnée est jouée une seule fois, puis arrêt.
- Durée définie + Une sonnerie de REMI : La sonnerie sélectionnée est jouée en boucle pendant la durée définie.
Lecture avec le bouton "Lecture" sous REMI
Le bouton "Lecture" sous REMI permet de jouer aléatoirement les musiques et histoires stockées sur REMI.
- Un appui démarre la lecture d’un fichier aléatoire.
- Un nouvel appui passe à la musique ou l’histoire suivante.
- Ce bouton peut être désactivé dans l’application pour éviter que l’enfant ne l’utilise la nuit.
À savoir
Si une musique téléchargée par USB ne se lance pas, assurez-vous qu’elle est bien au format MP3 (44100 Hz). Vous pouvez utiliser un convertisseur en ligne si nécessaire.
Astuce
Vous pouvez organiser vos musiques en créant des sous-dossiers dans le répertoire "MyMp3Music". Cela permet de sélectionner un dossier spécifique pour les réveils et minuteurs.
