REMI ne se connecte pas au WiFi, que faire ?
REMI ne se connecte pas au WiFi, que faire ?
Si votre REMI ne parvient pas à se connecter au WiFi, voici les étapes à suivre avant de démarrer l'association :
- Vérifiez votre smartphone : Assurez-vous qu’il est bien connecté à Internet, que ce soit en WiFi ou en 3G. Cela est essentiel pour l'association.
- Activez le Bluetooth : Vérifiez que le Bluetooth de votre smartphone est bien activé.
- Redémarrez vos équipements : Redémarrez votre box Internet et votre smartphone.
- Sur Android : Vérifiez que l'application REMI a accès aux données de localisation et au Bluetooth. Ces autorisations sont requises par le système Android, même si l'application ne les utilise pas directement.
- Sur iOS : Autorisez l’application REMI à utiliser le Bluetooth dans les réglages de votre téléphone.
- Vérifiez votre mot de passe WiFi : Assurez-vous qu’il ne contient pas le caractère spécial "\", qui pourrait empêcher la connexion.
Important :
Si, après avoir suivi ces étapes, REMI ne se connecte toujours pas, vérifiez que votre réseau WiFi est en 2,4 GHz (REMI n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz) et que le signal est suffisamment fort dans la pièce où se trouve REMI.
Astuce :
Pour une association réussie, rapprochez temporairement REMI de votre routeur WiFi pendant la configuration. Une fois connecté, vous pouvez repositionner REMI dans la chambre de votre enfant.
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