REMI affiche LOAD ou FULL
REMI affiche LOAD ou FULL, que faire ?
1. Que signifie LOAD sur REMI ?
Lorsque REMI affiche "LoAD", cela signifie qu’il est en train de charger automatiquement des fichiers comme des musiques ou des histoires. Ce processus dure généralement quelques minutes.
Que faire si le message LOAD ne disparaît pas ?
- Débranchez REMI de son alimentation électrique.
- Rebranchez-le et vérifiez si le message disparaît après redémarrage.
Si le message persiste plus de 10 minutes, contactez le SAV en indiquant si vous avez récemment ajouté des fichiers sur REMI.
2. Que signifie FULL sur REMI ?
REMI peut s’associer à 4 appareils Bluetooth maximum (smartphones ou tablettes). Si votre REMI affiche "FULL", cela signifie que 4 appareils sont déjà enregistrés.
Comment résoudre ce problème ?
- Ouvrez l’application REMI sur votre smartphone.
- Accédez aux Paramètres (icône en forme de roue dentée en haut à droite).
- Dans Paramètres avancés, sélectionnez « Réinitialisation du Bluetooth de REMI ».
- Sur votre smartphone, oubliez REMI des appareils associés via Bluetooth.
- Refaites l’association Bluetooth entre votre smartphone et REMI.
Si le problème persiste, assurez-vous que votre smartphone n’est pas déjà connecté à d’autres appareils Bluetooth simultanément, ce qui pourrait provoquer un conflit.
3. Contacter le SAV si nécessaire
Si après ces étapes votre REMI affiche toujours LOAD ou FULL, contactez notre SAV en précisant :
- Le message exact affiché par REMI.
- Si vous avez récemment ajouté des musiques sur REMI.
- Le nombre d’appareils Bluetooth connectés.
Notre équipe vous répondra sous 48h pour vous aider à résoudre le problème.
