REMI ne lance plus de musiques !
REMI ne lance plus de musiques, que faire ?
Si votre REMI ne joue plus aucune musique, y compris les sons par défaut de l’application et les musiques des réveils, il est possible qu’un problème empêche l’accès aux fichiers audio.
Ce dysfonctionnement peut être lié à un problème avec la carte SD de REMI. Voici comment procéder pour résoudre le souci.
1. Vérifier si le problème vient de la carte SD
Les symptômes d’un problème de carte SD sont :
- Les musiques par défaut ne se lancent plus.
- Les réveils ne sonnent plus.
- REMI n’émet aucun son lorsqu’une musique est sélectionnée.
Si vous rencontrez un ou plusieurs de ces symptômes, il est probable que la carte SD de REMI soit corrompue ou endommagée.
2. Contacter le SAV pour une solution rapide
Notre SAV peut vous aider à distance sous 48h. Contactez-nous pour :
- Réinitialiser et reformater la carte SD à distance si possible.
- Si nécessaire, vous envoyer une nouvelle carte SD pour remplacement.
3. Remplacer la carte SD si nécessaire
Si la carte SD est endommagée et doit être remplacée, suivez notre guide détaillé :